| Q：質問 | A：回答 |
| 発注はどのようにすればよいのですか？ | ホームページ内の「発注・お問合せ」より、メール・FAXにて発注いただくか、リンクしている「ニッソー楽天市場店」よりご購入もできます。 |
| 支払いはどのような方法がありますか？ | 「ニッソー楽天市場店」は、クレジット・銀行振込・コンビニ振込・郵便振込・代引きにて「ニッソー株式会社」は、事前振込・代引きにてご購入いただけます。 |
ニッソー株式会社の場合、どのようにすれば
金額が分かりますか？ | 別注品は、仕様・発注ロットなどで単価が変わりますので、条件がわかりましたら御見積書を提出いたします。 |
| 発注から出荷まで納期はどれくらいかかりますか？ | 商品にもよりますが、定番品で在庫があれば正式発注後、３営業日内には出荷いたします。万一在庫切れ、別注品の場合は確認後、出荷予定日をご連絡いたします。 |
| 別注品の問合せはどうすればよいのですか？ | ご希望の条件（原反の種類・巾・カラー・加工の規格・数量など）をメール・FAXでお知らせください。確認後、御見積をいたします。 |
| 巾の狭いゴムにはどのようなものがありますか？ | 丸ゴムでは、0.7mmφ~3.0mmφの太さの種類があります。平ゴムではコールゴムで、3mm巾～15mm巾の規格の製品があります。 |
| 巾の広いゴムにはどのようなものがありますか？ | 織ゴムでは、定番品として100mm巾、150mm巾（黒）の製品を取り扱っております。別注品では200mmくらいの編みゴムの対応も可能です。 |
ラッピングに使えるゴムはありますか？
| 色展開が多い「ポリエステルカラー丸ゴムS（1.3φ）M（2.0φ）」や「ライクラカラーゴム4C~16C」などがあります。 |
個人で使用する可愛いマスクゴムはありますか？
| カラーマスクゴム丸タイプが11色、平ゴムタイプが10色の展開で定番品として少量での販売もしております。 |
| 組みひも（アクリルコード）の色は他にもありますか？ | ニッソー楽天市場店にない色も取り扱っております。在庫品の色目をご紹介しますのでお問い合わせください。 |
| 一番巾の広いゴムは何mmですか？ | 現在取扱中の中では、エステル上タック150mm巾（黒）が一番巾が広いタイプになります。 |
| 腰痛ベルトなどに使える平ゴムはありますか？ | 「伸びるB面ファスナー」がこの用途にぴったりな平ゴムでおすすめです。表面がB面ファスナーのようにループ状になっているのでA面ファスナーとセットで取り外し可能な商品です。 |
| サンプルはいただけますか？ | 定番品は50cm~1m程度で、3点以内であれば無償にてサンプルを出荷いたします。万一在庫切れの場合は色違い・類似品になることもあります。
数量が多い時は有償になる場合もございます。
別注品は類似品があるかもしれませんのでお問合せ時に確認をしてご回答いたします。 |
| サンプル帳はお借りできますか？ | サンプル帳の貸し出しは可能です。但し、返却の際の送料はご負担ください。 |
返品・交換は可能ですか？
| お客様ご都合による発注後のご注文内容の変更・キャンセル・返品は特別な事情がない限り、原則お断りさせていただいております。予めご了承の程お願い致します。
なお、特別なご事情での変更・キャンセル・返品につきましても、送料・返送料等、かかる費用は全てお客様負担とさせていただきます。
ただし、不良品・誤品配送の場合は、弊社送料負担にて交換させていただきます。 |
| カットやリング加工はどのように注文すればよいですか？ | 発送方法は、ニッソー株式会社ホームページのリング加工のページよりご確認ください。 |
| 海外発送は可能ですか？ | 「EMS 国際スピード郵便」で送ることができる商品であれば可能です。 |
| 持ち込みで加工は可能ですか？ | 可能です。ただし、原反・加工方法によってはできない場合もありますので事前にお問い合わせください。 |
| 直接商品を見たいのですが行ってもよいですか？ | 事前にご予約をいただき、どの商品をご希望かをお知らせください。商品により部署が違う場合があります。 |
